الشروط والأحكام

1. 1. دور المنصة

• ليلة هي سوق إلكتروني يربط الأفراد الباحثين عن خدمات المناسبات ('العملاء') مع أصحاب القاعات ومقدمي الخدمات المستقلين ('المزودين').
• ليلة ليست صاحب عمل أو شريك أو ممثل للمزودين، والمزودون هم متعاقدون مستقلون.
• ليلة ليست طرفًا في أي عقد مباشر بين العملاء والمزودين، باستثناء كونها وسيطًا للدفع / الضمان لمدفوعات الخدمة.

2. 2. الأهلية وتسجيل الحساب

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام المنصة.

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وجميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.

3. 3. سلوك المستخدم

أنت توافق على عدم:

• استخدام المنصة لأغراض غير قانونية أو أنشطة تنتهك قوانين المملكة العربية السعودية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، نظام مكافحة جرائم المعلوماتية).
• نشر محتوى كاذب أو مضلل أو تشهيري أو منتهك لحقوق الغير.
• محاولة تجاوز أنظمة الحجز أو الإيداع أو الضمان الخاصة بالمنصة.
• الانخراط في مضايقات أو سلوك مسيء أو أفعال قد تضر بالمستخدمين الآخرين أو بسمعة ليلة.

4. 4. حقوق المحتوى

عن طريق تحميل المحتوى (مثل الصور والمراجعات والقوائم)، فإنك تمنح ليلة ترخيصًا غير حصري وعالمي وخالي من حقوق الملكية وقابل للتحويل لاستخدام وعرض وإعادة إنتاج وتوزيع هذا المحتوى للأغراض التشغيلية والتسويقية والترويجية.

• أنت تقر بأنك تملك أو لديك الحق في مشاركة هذا المحتوى، وسوف تعوض ليلة عن أي مطالبات من طرف ثالث.

5. 5. الخصوصية

يخضع استخدامك للمنصة لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تمتثل لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).

• باستخدام المنصة، فإنك توافق على جمع وتخزين ومعالجة بياناتك الشخصية وفقًا للقانون المعمول به.

6. 6. تحديد المسؤولية

تعمل ليلة كمنصة تقنية ووسيط دفع فقط. نحن لسنا مسؤولين عن:

• جودة أو سلامة أو قانونية القاعات أو الخدمات.
• نزاعات الدفع بين العملاء والمزودين (خارج نطاق العربون الأولي للقاعة أو ضمان الخدمة).
• الأضرار أو الخسائر أو الإصابات الشخصية أو الأضرار بالممتلكات الناتجة عن الخدمات أو القاعات.

7. 7. التعويض

أنت توافق على تعويض وإبراء ذمة ليلة ومسؤوليها وموظفيها والشركات التابعة لها من أي مطالبات أو أضرار أو مسؤوليات أو نفقات تنشأ عن:

• استخدامك للمنصة،
• خرقك لهذه الشروط، أو
• انتهاكك لأي قانون معمول به.

8. 8. القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية.

• يتم حل أي نزاعات حصريًا في المحاكم المختصة في الرياض، المملكة العربية السعودية.
• قبل التقاضي، يوافق الطرفان على محاولة الوساطة بحسن نية.
• ليلة لا تضمن توفر أو جودة أو سلامة أو قانونية أو ملاءمة أي قاعة أو خدمة أو مزود.

1. 1. الحجز والدفع

تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال بوابة دفع آمنة تابعة لجهة خارجية، وبدفعك فإنك توافق على شروطها.

• القاعات: يتم تأمين الحجز عن طريق دفع عربون عبر المنصة. يجب دفع الرصيد المتبقي مباشرة إلى مالك القاعة بموجب عقد الحجز.
• الخدمات: الدفع الكامل مطلوب مقدمًا عبر المنصة. يتم الاحتفاظ بالمدفوعات كضمان ويتم تحويلها إلى المزودين بعد اكتمال الخدمة.

2. 2. الإلغاء واسترداد الأموال

• حجوزات القاعات: جميع العربون المدفوعة عبر ليلة لحجوزات القاعات غير قابلة للاسترداد تمامًا، بغض النظر عن سبب الإلغاء.
• حجوزات الخدمات: إذا ألغى المزود، سيحصل العميل على استرداد كامل للمبلغ، بما في ذلك رسوم المنصة. إذا ألغى العميل قبل أكثر من 72 ساعة من المناسبة، فسيتم استرداد مبلغ الخدمة، ولكن رسوم المنصة غير قابلة للاسترداد. لا يُسمح بالإلغاء في غضون 72 ساعة من المناسبة.

3. 3. مسؤوليات العميل

• يجب عليك الامتثال لقواعد القاعة والمزود.
• أنت مسؤول عن سلوك ضيوفك وأي أضرار تسببها.
• قد يؤدي سوء استخدام القاعة أو الخدمة إلى إنهاء حجزك ومصادرة العربون.

1. 1. الإدراج والامتثال

• أنت مسؤول عن دقة القوائم (الصور، الأوصاف، السعة، الأسعار، التوافر).
• أنت تؤكد أنك تحمل جميع التراخيص والتصاريح المطلوبة (مثل رخصة البلدية، شهادة الدفاع المدني).

2. 2. إدارة الحجز

يجب أن يتم الحجز الأولي والعربون عبر ليلة. يمكن إدارة الاتصالات اللاحقة وتحصيل الدفعة النهائية مباشرة بينك وبين العميل. يُمنع منعًا باتًا التحايل المباشر على عملية الحجز في ليلة وقد يؤدي إلى تعليق دائم للحساب.

3. 3. المدفوعات والرسوم

تقوم ليلة بجمع العربون نيابة عنك وتحتفظ بالحق في خصم رسوم خدمة من هذا المبلغ في المستقبل. يتم تحصيل الرصيد المتبقي مباشرة من قبلك من العملاء وفقًا لعقد الحجز. العميل مسؤول عن دفع أي ضريبة قيمة مضافة مرتبطة بالحجز مباشرة لك، إذا كان ذلك معمولاً به. المدفوعات: يمكنك طلب دفعة من محفظتك في ليلة إلى حسابك البنكي المسجل حتى ثلاث (3) مرات في الشهر التقويمي. تتم معالجة المدفوعات في غضون 3-5 أيام عمل.

4. 4. المسؤوليات

• يجب عليك احترام الحجوزات المؤكدة.
• يجب أن تكون القاعات آمنة ونظيفة وتطابق الوصف المقدم.
• أنت وحدك المسؤول عن الامتثال لأنظمة العمل والسلامة والضرائب السعودية، بما في ذلك تحصيل وتسديد ضريبة القيمة المضافة على خدماتك إذا كنت مسجلاً.

1. 1. الإدراج والامتثال

• يجب عليك التأكد من أن قوائمك (الباقات، الأسعار، المناطق، معرض الأعمال) دقيقة ومحدثة.
• أنت تؤكد الامتثال القانوني (سجل تجاري أو شهادة عمل حر).

2. 2. الحجز والضمان

• يتم تحصيل الدفعة الكاملة من العملاء واحتجازها كضمان لدى ليلة.
• يتم تحويل الأموال إلى محفظتك بعد 48 ساعة من تأكيد اكتمال الخدمة أو تلقائيًا بعد 48 ساعة من تاريخ المناسبة إذا لم يتم رفع نزاع.

3. 3. المدفوعات والرسوم

• تحتفظ ليلة بالحق في خصم رسوم خدمة قبل إضافة الأموال إلى محفظتك.
• تتم معالجة المدفوعات من المحفظة إلى الحسابات البنكية في غضون 3-5 أيام عمل.
• يجب عليك تقديم تفاصيل بنكية دقيقة، وليلة ليست مسؤولة عن التحويلات غير الصحيحة.

4. 4. الإلغاء

• يُتوقع منك احترام جميع الحجوزات.
• في حالة الإلغاء الحتمي، يحصل العملاء على استرداد كامل للمبلغ.
• قد يؤدي الإلغاء المتكرر إلى تعليق الحساب.

1. 1. قابلية الفصل

إذا كان أي حكم من هذه الشروط غير صالح، تظل الأحكام المتبقية قابلة للتنفيذ.

2. 2. عدم التنازل

فشل ليلة في إنفاذ أي حق لا يشكل تنازلاً عنه.

3. 3. التحديثات

تحتفظ ليلة بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنخطرك بأي تغييرات مهمة عن طريق نشر الشروط الجديدة على المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد هذه التغييرات يشكل قبولك للشروط الجديدة.

4. 4. خدمات الطرف الثالث

هذا الموقع محمي بواسطة reCAPTCHA، وتطبق سياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بـ Google.